Klachten

Wij werken elke dag hard om mooie unieke producten te maken voor onze klanten. Maar, waar gehakt wordt, vallen ook spaanders. Heel vervelend, maar helaas dat gebeurd soms.

Wij lossen klachten op!

Mocht er wat mis zijn nadat je de order gekregen hebt, stuur ons dan gewoon even een mailtje. We zullen zo snel mogelijk het probleem proberen te vinden en een oplossing te bieden.

In principe zullen we binnen 1 werkdag wel reageren, maar soms kan het in drukkere tijden zoals moederdag of kerst iets langer duren.

Wat te doen als je een klacht hebt

Als je een klacht naar ons opstuurt, stuur dan in ieder geval de volgende gegevens mee, zodat we je snel kunnen helpen:

  • Naam, adres en woonplaats
  • Het ordernummer
  • Een duidelijke omschrijving van de klacht
  • Indien mogelijk; een of meerdere foto’s